Što turisti misle o našoj turističkoj ponudi i kako se osjećaju u Makarskoj, pitanja su za istraživanja koja, barem kod nas, nitko sustavno ne provodi, izuzev samih hotela, a dragocjenu povratnu informaciju generalno turistički bi stratezi, da ih ima, mogli dobiti od TOMAS istraživanja na razini cijele Hrvatske.
Turističkih stratega nema, jer to su u praksi gradski oci, a oni o turizmu razmišljaju na prilično sirov, ne baš vizionarski način, pa ne razbijaju glavu stavovima turista. Da je drukčije, Makarska bi već imala strategiju razvoja turizma, a grad koji je na nedavnom otvaranju Prezentacijskog centra tadašnji državni tajnik za turizam nazvao biserom Jadrana takav dokument nema, niti je čak u povojima, što nam je potvrdila i sama direktorica TZ-a Hloverka Novak Srzi...